Хостесс — это профессиональные девушки, которые работают на различных мероприятиях. Они встречают гостей, обслуживают их, помогают им выбрать блюда и напитки. Хостес должны быть приветливыми, вежливыми, улыбчивыми, в меру общительными, дружелюбными.
На них лежит большая ответственность, так как они встречают и провожают гостей. Часто хостес сопровождают гостей на мероприятия, а также работают за стойкой бара или в буфетах. В обязанности хостес входит встреча и приветствие гостей, помощь в выборе блюд и напитков, информирование гостей о проходящих мероприятиях, услугах и ценах.
Кроме того, хостесс могут выполнять и другие функции. Например, помогать официантам в подаче блюд, уборке столов, организации банкетов, обслуживании конференций.
Хостесс не только встречают гостей и помогают им в выборе блюд, но и развлекают их. При этом хостес должна быть коммуникабельной, уметь поддержать беседу, быть тактичной, иметь хорошую дикцию и приятный голос.
Особенности работы
Хостес – это лицо клуба, поэтому важно знать, что работа хостес — это не только красивые фото и презентабельный внешний вид. Это, в первую очередь, умение общаться с людьми и быть приветливой!
В обязанности хостес входит:
-
встреча гостей и помощь им в выборе столика;
-
встреча клиентов;
-
создание комфортной и доброжелательной обстановки в клубе.
Работа предполагает умение расположить к себе гостя.На сегодняшний день, работа хостесс для девушек Молдовы, Латвии, Украины, России и Прибалтики требует большой концентрации внимания, так как необходимо быстро реагировать на все просьбы гостей.Следует уметь поддержать беседу,успокоить, помочь определиться с выбором напитков, предложить интересные акции и предложения, рассказать о новинках. Необходимо уметь правильно себя подать и иметь навыки общения.
Плюсы работы хостесс
Хостесс — это не просто работница, приглашенная для встречи гостей. Это лицо клуба, которое создает атмосферу праздника и уюта, создает доброжелательную и гостеприимную обстановку. Именно хостесс встречают и провожают гостей, именно она принимает заказы, именно ей важно создать хорошее впечатление в клубе.
Основными преимуществами работы хостесс являются:
-
Знакомство с новыми людьми.
-
Общение с интересными людьми.
-
Возможность самореализации и развития.
Работа хостесс предполагает постоянное общение с людьми. Хостесс должна уметь поддержать разговор, отвлечь гостя от насущных проблем, стать для него другом и отличным собеседником.
